Meine Beleg-Mail ist nicht angekommen. Woran liegt das?
Zuletzt aktualisiert am 4. Oktober 2026
Prüfe bitte Folgendes unter Firmen-Stammdaten → Belege per E-Mail:
- Ist Beleg-Eingang per E-Mail aktiv eingeschaltet?
- Darf der Absender laut deiner Absender-Regel an die Adresse senden? Mails von nicht erlaubten Absendern werden ohne Rückmeldung verworfen.
- Hast du die Adresse über Neue Adresse geändert? Die alte Adresse funktioniert dann nicht mehr.
- Ist der Anhang eine PDF- oder Bilddatei bis 15 MB? Andere Dateien werden nicht übernommen.
Warte nach dem Senden bitte etwa 15 Minuten. Klappt es dann immer noch nicht, erstelle bitte ein Ticket im Supportzentrum.
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